Afectación de servicios de internet en el sur del país se debió a dos cortes de la red de fibra óptica

Empresa telefónica se comprometió a realizar el ajuste respectivo a sus clientes en sus recibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio

Movistar se pronunció al público en general sobre lo ocurrido el pasado 25 de octubre desde las 18:06 hrs. cuando se vieron afectados los servicios de internet fijo y móvil en algunas zonas del sur del país como el Cusco.

Explicaron que la afectación se debió a dos cortes de la red de fibra óptica en el tramo de Chala-Atico, en Are­quipa, que permite brindar los servicios. Esta afectación generó una degradación en la calidad de los servicios en algunas zonas de Arequipa, Cusco, Tacna, Moquegua, Madre de Dios, Abancay, Puno y Puerto Maldonado.

Desde que se reportaron estas incidencias, los equi­pos técnicos de la empresa vienen desplegando labores para solucionar los inconvenientes y restablecer los ser­vicios en el menor plazo posible.

‘Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece discul­pas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Asimis­mo, informa que, de acuerdo con la normativa vigente, realizará el ajuste respectivo a sus clientes en sus re­cibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio’ informaron a través de un comunicado.